BFSG, BaFG, BehiG: Barrierefreiheit für Arzt-Websites in DACH

Seit dem 28. Juni 2025 gilt in Deutschland das Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG), in Österreich das Barrierefreiheitsgesetz (BaFG). Beide setzen die EU-Richtlinie 2019/882 (European Accessibility Act, EAA) um. In der Schweiz wird das Behindertengleichstellungsgesetz (BehiG) teilrevidiert.

Für Arzt-Websites stellt sich damit die Frage: Fällt die eigene Website unter die Pflicht, und was müsste technisch umgesetzt werden? Dieser Beitrag stellt die drei Gesetze nebeneinander und zeigt, wo kleine Praxen ausgenommen sind.

Die Landesdetails stehen in den drei Länder-Beiträgen: BFSG für Arztpraxen Deutschland, BaFG für Arztpraxen Österreich und BehiG-Revision Schweiz.

Wie unterscheiden sich BFSG, BaFG und BehiG?

Land	Gesetz	Stichtag	Max. Strafe
Deutschland	BFSG	seit 28.06.2025	bis 100.000 €
Österreich	BaFG	seit 28.06.2025	bis 80.000 €, KMU bis 50.000 €
Schweiz	BehiG-Teilrevision	geplant war 01.01.2027, nicht bestätigt	offen
EU-Quelle	EAA (Richtlinie 2019/882)	28.06.2025	je Mitgliedstaat

Als technische Orientierung dient in Deutschland und Österreich in der Praxis die Norm EN 301 549, die für Websites auf WCAG 2.1 AA verweist.

Zuständige Behörden: In Deutschland die Marktüberwachungsstelle der Länder für die Barrierefreiheit (MLBF) in Magdeburg, in Österreich das Sozialministeriumservice.

Die Schweiz: Der Bundesrat hat die Botschaft zur BehiG-Revision am 20.12.2024 ans Parlament überwiesen. Private Anbieter öffentlich zugänglicher Dienstleistungen sollen damit erstmals angemessene Vorkehrungen für Menschen mit Behinderungen treffen. Welcher technische Standard dafür gelten soll und wann die Revision in Kraft tritt, ist bis November 2026 nicht bestätigt.

Schweizer Praxen, die gezielt Patienten aus Deutschland oder Österreich ansprechen: Ob dann BFSG oder BaFG greifen, ist meines Wissens nicht geklärt und sollte im Einzelfall geprüft werden.

Was zählt als elektronischer Geschäftsverkehr?

Das BFSG erfasst „Dienstleistungen im elektronischen Geschäftsverkehr“. Gemeint sind nach § 2 Nr. 26 BFSG Dienste über Webseiten und Apps, die elektronisch und auf individuelle Anfrage eines Verbrauchers im Hinblick auf den Abschluss eines Verbrauchervertrags erbracht werden. Terminbuchungen nennt das Gesetz nicht ausdrücklich.

Eine praktische Einordnung gibt die Mitgliederinfo des Kinderärzte-Verbands BVKJ (Stand Juni 2025):

• Verbindliche Terminbuchung auf der Website kann erfasst sein, auch über ein direkt eingebundenes Tool wie Doctolib.
• Terminbuchung nur zur unverbindlichen Anbahnung eines Behandlungsvertrags dürfte noch nicht erfasst sein.
• Bloßer Link auf eine externe Buchungsseite reicht nicht für die Anwendung gegenüber der Praxis.
• Reine Informationsseiten ohne Interaktion sind nicht erfasst.

Gerichtlich geklärt ist diese Abgrenzung meines Wissens bisher nicht.

Sind kleine Praxen ausgenommen?

In Deutschland ja, wenn sie als Kleinstunternehmen gelten. § 3 Abs. 3 BFSG nimmt Kleinstunternehmen aus, die Dienstleistungen anbieten oder erbringen. Die Definition steht in § 2 Nr. 17 BFSG:

• weniger als zehn Beschäftigte und
• höchstens 2 Mio. € Jahresumsatz oder höchstens 2 Mio. € Jahresbilanzsumme

Eine Online-Terminbuchung ist eine Dienstleistung, die Ausnahme greift deshalb auch hier. Viele Einzelpraxen dürften darunter fallen, Praxen ab zehn Beschäftigten und viele MVZ dagegen nicht. Das österreichische BaFG kennt eine vergleichbare Ausnahme für Kleinstunternehmen, Details stehen im BaFG-Beitrag.

Wer genau als beschäftigte Person mitzählt, sollte bei Praxen nahe der Schwelle rechtlich geklärt werden.

Gibt es eine Übergangsfrist für Websites?

§ 38 BFSG nennt für Websites keine eigene Übergangsfrist.

Bereich	Regelung nach § 38 BFSG
Dienstleistungen mit Produkten, die schon vor dem 28.06.2025 rechtmäßig eingesetzt wurden	bis 27.06.2030
Vor dem 28.06.2025 geschlossene Dienstleistungsverträge	bis zum Vertragsende, längstens bis 27.06.2030
Selbstbedienungsterminals	bis zum Ende der wirtschaftlichen Nutzungsdauer, längstens 15 Jahre nach Ingebrauchnahme

Was verlangt WCAG 2.1 Level AA?

Vier Prinzipien bilden den Kern:

Prinzip	Bedeutung	Konkrete Umsetzung
Wahrnehmbar	Inhalte sind für alle Sinne zugänglich	Alt-Texte, Untertitel, ausreichender Farbkontrast
Bedienbar	Funktionen sind ohne Maus nutzbar	Tastatur-Navigation, sichtbarer Fokus, kein erzwungenes Zeitlimit
Verständlich	Inhalte und Bedienung sind klar	Sprache der Seite ausgezeichnet, konsistente Navigation, klare Fehlermeldungen
Robust	Funktioniert mit assistiven Technologien	Semantisches HTML, valides Markup, ARIA-Labels für Icons

Für eine Arzt-Website heißt das unter anderem:

• Farbkontrast von mindestens 4,5:1 für Fließtext und 3:1 für große Schrift
• Alt-Texte für inhaltlich relevante Bilder, dekorative Bilder mit alt=""
• Tastatur-Navigation durch alle interaktiven Elemente mit sichtbarem Fokus
• Zoom bis 200 Prozent ohne Funktionsverlust
• Formulare mit echten <label>-Verknüpfungen und Fehlermeldungen direkt am Feld
• HTML-Lang-Attribut (<html lang="de">) und Skip-Link zum Hauptinhalt
• Kein horizontales Scrollen bei schmalen Bildschirmen

Welche Test-Tools helfen bei der Prüfung?

Tool	Was es prüft
WAVE (wave.webaim.org)	Fehler und Kontrast direkt in der Seite markiert
Lighthouse Accessibility (Chrome DevTools)	Score von 0 bis 100 mit Fehlerliste
axe DevTools (Browser-Extension)	WCAG-Issues live in der Seite
Contrast Checker (contrastchecker.com)	Einzelne Farbkombinationen

Für eine erste Bestandsaufnahme reichen Lighthouse und WAVE auf Startseite und Buchungsseite. Automatische Tools finden nicht alles, ein guter Score ist deshalb kein Beleg für Konformität.

Was ist noch unklar?

1. Iframe oder Link bei Buchungs-Tools. Die Einordnung des Berufsverbands ist hilfreich, verbindlich ist sie nicht.
2. Abmahnungen. Der BVKJ nennt sie als Risiko. Wie weit das bei Praxen reicht, ist meines Wissens nicht abschließend geklärt.
3. Die Schweiz. Zeitplan und technischer Standard der BehiG-Revision sind nicht bestätigt und sollten vor Entscheidungen beim Bund geprüft werden.

Was bedeutet das für eine Praxis konkret?

Kleinstunternehmen mit Online-Buchung: In Deutschland nach § 3 Abs. 3 BFSG ausgenommen. Auch ohne Pflicht halte ich Barrierefreiheit bei einem Relaunch für sinnvoll, weil die Website dadurch für mehr Patienten nutzbar wird.

Praxis ab zehn Beschäftigten oder MVZ mit verbindlicher Online-Buchung: Hier sollte WCAG 2.1 AA umgesetzt und der Einzelfall rechtlich geprüft werden. Cookie-Banner sind ein häufiger Stolperstein, wenn sie als Vollbild-Wand erscheinen.

Reine Informationsseite ohne Buchung: Nicht pflichtig.

Geplanter Relaunch: WCAG 2.1 AA lässt sich als Anforderung festhalten, Lighthouse und WAVE als Teil der Abnahme. Was die neue Website darüber hinaus leisten sollte, steht im Beitrag Website für Ärzte.

Werberechtliche Fragen behandeln die Beiträge HWG für Ärzte in Deutschland und Google Ads für Ärzte in Österreich. Wer die Anzeigen abgeben möchte, findet das Projektformat unter Google Ads für Ärzte.

FAQ

Die nächsten Schritte

1. Einordnen: Beschäftigtenzahl, Umsatz und Bilanzsumme gegen die Schwelle halten.
2. Website ansehen: Gibt es eine verbindliche Buchung direkt auf der Seite oder nur einen Link?
3. Bei Pflicht oder Relaunch: Lighthouse, WAVE und Tab-Test laufen lassen. Praxis-Websites mit Barrierefreiheit als Standard gibt es unter Webdesign für Ärzte.

Ob und inwiefern Unterstützung wirklich nötig ist, klären wir im Erstgespräch.

→ 20-Min-Erstgespräch für Praxen buchen

Eine letzte Erinnerung: Das sind Einordnungen und Empfehlungen, keine Universal-Regeln. Jede Praxis ist anders aufgestellt, deshalb sollte der Einzelfall geprüft werden.

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Disclaimer: Dieser Artikel ist keine Rechtsberatung. Ob eine Praxis konkret unter das Gesetz fällt, sollte im Zweifel ein Anwalt mit Schwerpunkt IT-Recht oder Medizinrecht prüfen. Recherche-Stand: 10.11.2026.