BFSG für Arztpraxen: Wann kleine Praxen ausgenommen sind

Seit dem 28. Juni 2025 gilt in Deutschland das Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG). Für Arztpraxen mit Online-Terminbuchung stellt sich damit eine Frage, auf die oft pauschal geantwortet wird: Gilt das auch für eine kleine Praxis?

Kurz: Das BFSG kann für Websites mit verbindlicher Online-Terminbuchung gelten. Kleinstunternehmen, die Dienstleistungen anbieten, sind aber ausgenommen (§ 3 Abs. 3 BFSG). Das betrifft Praxen mit weniger als zehn Beschäftigten und höchstens 2 Mio. € Jahresumsatz oder Jahresbilanzsumme, also viele Einzelpraxen.

Dieser Beitrag behandelt die deutsche Rechtslage. Den Vergleich mit Österreich und der Schweiz gibt es im DACH-Übersichtsartikel, dazu den BaFG-Artikel für Österreich und den BehiG-Artikel für die Schweiz.

Wann fällt eine Praxis-Website unter das BFSG?

Das Gesetz erfasst unter anderem „Dienstleistungen im elektronischen Geschäftsverkehr“ (§ 1 Abs. 3 Nr. 5 BFSG). Gemeint sind nach § 2 Nr. 26 BFSG Dienste über Webseiten und Apps, die elektronisch und auf individuelle Anfrage eines Verbrauchers im Hinblick auf den Abschluss eines Verbrauchervertrags erbracht werden.

Terminbuchungen nennt das Gesetz nicht ausdrücklich. Eine hilfreiche Einordnung für Praxen gibt die Mitgliederinfo des Kinderärzte-Verbands BVKJ (Stand Juni 2025):

Website-Funktion	Einordnung des Verbands
Reine Informationsseite ohne Interaktion	Nicht erfasst
Verbindliche Terminbuchung über Website oder App	Kann erfasst sein
Terminbuchung nur zur unverbindlichen Anbahnung eines Behandlungsvertrags	Dürfte noch nicht erfasst sein
Drittanbieter-Buchung direkt in die Website eingebunden	Erfasst, außer die Praxis ist ausgenommen
Bloßer Link auf eine externe Buchungsseite	Reicht nicht für die Anwendung gegenüber der Praxis

Gerichtlich geklärt ist diese Abgrenzung meines Wissens bisher nicht. Inhalte Dritter, die eine Praxis weder finanziert noch entwickelt noch kontrolliert, nimmt § 1 Abs. 4 Nr. 4 BFSG aus. Ob das auf ein eingebundenes Buchungstool passt, sollte im Einzelfall geprüft werden, denn die Praxis entscheidet selbst über die Einbindung.

Sind kleine Praxen ausgenommen?

Ja, wenn sie als Kleinstunternehmen gelten. § 3 Abs. 3 BFSG sagt: Die Pflicht zur Barrierefreiheit gilt nicht für Kleinstunternehmen, die Dienstleistungen anbieten oder erbringen. Die Definition steht in § 2 Nr. 17 BFSG:

• weniger als zehn Beschäftigte und
• höchstens 2 Mio. € Jahresumsatz oder höchstens 2 Mio. € Jahresbilanzsumme

Eine Online-Terminbuchung ist eine Dienstleistung, die Ausnahme greift deshalb auch hier. Für Produkte gilt sie nicht, die spielen bei einer Praxis-Website aber keine Rolle.

Praxis-Konstellation	Pflicht nach BFSG?
Weniger als 10 Beschäftigte, höchstens 2 Mio. € Umsatz oder Bilanzsumme, mit Online-Buchung	Nein, Kleinstunternehmen
Ab 10 Beschäftigten, mit verbindlicher Online-Buchung auf der Website	Wahrscheinlich ja
Reine Informationsseite, egal welche Größe	Nein
MVZ oder Klinik	Häufig über der Schwelle, deshalb einzeln prüfen

Wer genau als beschäftigte Person mitzählt, etwa bei Teilzeit oder mehreren Standorten, sollte bei Praxen nahe der Schwelle rechtlich geklärt werden.

Gibt es eine Übergangsfrist für Websites?

§ 38 BFSG nennt für Websites keine eigene Übergangsfrist. Geregelt sind:

Bereich	Regelung nach § 38 BFSG
Dienstleistungen mit Produkten, die schon vor dem 28.06.2025 rechtmäßig eingesetzt wurden	bis 27.06.2030
Vor dem 28.06.2025 geschlossene Dienstleistungsverträge	bis zum Vertragsende, längstens bis 27.06.2030
Selbstbedienungsterminals	bis zum Ende der wirtschaftlichen Nutzungsdauer, längstens 15 Jahre nach Ingebrauchnahme

Was droht bei einem Verstoß?

Wer unter das Gesetz fällt und die Anforderungen nicht erfüllt, bekommt zunächst eine Aufforderung der Marktüberwachung, innerhalb einer Frist nachzubessern (§ 29 BFSG). Geschieht das nicht, folgt eine erneute Aufforderung unter Androhung der Untersagung. Am Ende kann die Behörde anordnen, das Angebot einzustellen.

§ 37 BFSG sieht bis zu 100.000 € Bußgeld vor, wenn eine nicht barrierefreie Dienstleistung angeboten wird. Andere Verstöße, etwa eine nicht erteilte Auskunft an die Behörde, können bis zu 10.000 € kosten. Zuständig ist die Marktüberwachungsstelle der Länder für die Barrierefreiheit (MLBF) in Magdeburg. Ein öffentlich dokumentierter Bußgeldfall gegen eine Arztpraxis ist mir bis November 2026 nicht bekannt.

Der BVKJ nennt neben Bußgeldern auch Abmahnungen und Unterlassungsklagen als Risiko. Wie weit das bei Praxen reicht, ist meines Wissens nicht abschließend geklärt.

Was sollte eine barrierefreie Praxis-Website leisten?

Die Anforderungen stehen in der Verordnung zum BFSG (BFSGV). Als technische Orientierung dient in der Praxis die Norm EN 301 549, die für Websites auf WCAG 2.1 AA verweist. Wichtige Punkte sind:

• Farbkontrast 4,5:1 für Fließtext, 3:1 für große Schrift und Bedienelemente
• Alt-Texte für inhaltlich relevante Bilder (Arztfoto, Praxis, Geräte)
• Tastatur-Bedienung aller interaktiven Elemente mit sichtbarem Fokus
• Formulare mit echten <label>-Verknüpfungen und klaren Fehlermeldungen
• HTML-Lang-Attribut (<html lang="de">) und Skip-Link zum Hauptinhalt
• Kein horizontales Scrollen bei schmalen Bildschirmen und Zoom bis 200 Prozent ohne Funktionsverlust
• Untertitel für Videos, Transkripte für Audio
• ARIA-Labels für Icon-Buttons und semantisches HTML statt <div onclick>

Häufige Stolpersteine bei Praxis-Websites:

1. Cookie-Banner als Vollbild-Wand, die Skip-Link und Screenreader-Navigation blockiert.
2. Hellgrauer oder blassgrüner Fließtext mit zu wenig Kontrast.
3. Buchungs-Iframe ohne Titel. Ein Attribut wie <iframe title="Online-Termin buchen"> sagt Screenreadern, was dort passiert.
4. Bilder ohne sinnvollen Alt-Text, etwa „IMG_4521.jpg“.
5. Fehlender Fokus-Indikator durch ein CSS-Reset mit :focus { outline: none }.
6. Formulare mit Platzhalter statt Label. Screenreader sagen das Feld dann nicht zuverlässig an.

Wie lässt sich eine bestehende Praxis-Website prüfen?

Einen ersten Eindruck geben diese fünf Schritte:

1. Lighthouse Accessibility in den Chrome DevTools für Startseite und Buchungsseite.
2. WAVE (wave.webaim.org) für dieselben URLs. Fehler und Kontrastprobleme werden direkt in der Seite markiert.
3. Manueller Tab-Test: Sind alle Schaltflächen und Formulare ohne Maus erreichbar und ist der Fokus sichtbar?
4. Screenreader-Stichprobe mit VoiceOver (macOS) oder Narrator (Windows).
5. Mobil-Check: Startseite und Buchung in schmaler Ansicht und mit 200 Prozent Zoom bedienen.

Automatische Tools finden nicht alles, etwa die Lesereihenfolge im Screenreader oder Live-Meldungen bei der Formularprüfung. Ein guter Score ist deshalb kein Beleg für Konformität.

Auch ohne Pflicht halte ich Barrierefreiheit bei einem Relaunch für sinnvoll, weil die Website dadurch für mehr Patienten nutzbar wird. Wer ohnehin neu baut, kann WCAG 2.1 AA gleich als Anforderung festhalten. Mehr zum Gesamtbild steht im Praxismarketing-Überblick.

FAQ

Die nächsten Schritte

1. Einordnen: Beschäftigtenzahl, Umsatz und Bilanzsumme gegen die Schwelle halten.
2. Website ansehen: Gibt es eine verbindliche Buchung direkt auf der Seite oder nur einen Link?
3. Bei Pflicht oder Relaunch: Lighthouse, WAVE und Tab-Test laufen lassen und WCAG 2.1 AA als Anforderung festhalten.

Werberechtliche Fragen behandelt der Beitrag zum HWG für Arztpraxen, die Messung der Beitrag zu Google Ads Tracking. Wer eine neue Praxis-Website plant, findet das Angebot unter Webdesign für Ärzte, für Anzeigen unter Google Ads für Ärzte.

Ob und inwiefern Unterstützung wirklich nötig ist, klären wir im Erstgespräch.

→ 20-Min-Erstgespräch für Praxen buchen

Eine letzte Erinnerung: Das sind Einordnungen und Empfehlungen, keine Universal-Regeln. Jede Praxis ist anders aufgestellt, deshalb sollte der Einzelfall geprüft werden.

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Disclaimer: Dieser Artikel ist keine Rechtsberatung. Ob eine Praxis konkret unter das Gesetz fällt, sollte im Zweifel ein Anwalt mit Schwerpunkt IT-Recht oder Medizinrecht prüfen. Recherche-Stand: 10.11.2026.